اسکریپت ارتباط با مشتریان پرفکس

Perfex CRM


اسکریپت حرفه ای پرفکس


Perfex CRM یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به شرکت‌ها و فریلنسرها کمک می‌کند تا اطلاعات مرتبط با مشتریان خود را به بهترین شکل مدیریت کنند. این نرم‌افزار قابلیت‌های مختلفی دارد که به بهبود ارتباطات، مدیریت پروژه‌ها و برنامه‌ریزی امور شرکتی کمک می‌کند.پنل‌های مدیریتی و کاربری (کلاینت) در نرم‌افزار Perfex CRM دو بخش اصلی از واسط کاربری هستند که برای مدیران و مشتریان طراحی شده‌اند. در ادامه، به صورت خلاصه به توضیح هر یک از پنل ها می پردازیم:

پنل مدیریت (Admin Panel):

پنل مدیریت یا همان Admin Panel، یک واسط کاربری مخصوص به مدیران و افراد مسئول در شرکت‌ها است. این پنل دارای قابلیت‌ها و ابزارهای متنوعی است که به مدیران کمک می‌کند تا فرآیندهای مختلف شرکت را مدیریت و کنترل کنند. برخی از ویژگی‌های اصلی پنل مدیریت Perfex عبارتند از:

پنل کاربری مشتریان (Client Panel):

پنل کاربری مشتریان یا همان Client Panel، یک واسط کاربری مخصوص به مشتریان و فر‌یلنسرها است. این پنل به مشتریان امکان می‌دهد تا با شرکت یا فریلنسر خود در ارتباط باشند و به خدمات ارائه شده دسترسی داشته باشند. ویژگی‌های اصلی این پنل عبارتند از:

  • مدیریت مشتریان: نمایش جزئیات و تاریخچه مشتریان، ایجاد و ویرایش اطلاعات آنها.
  • مدیریت پروژه‌ها: ایجاد و مدیریت پروژه‌ها، تخصیص وظایف به اعضای تیم، و پیگیری وضعیت پروژه‌ها.
  • مدیریت مالی: صدور فاکتورها، پیگیری پرداخت‌ها و مدیریت وضعیت مالی شرکت.
  • گزارش‌گیری: دریافت گزارش‌های جامع در مورد عملکرد شرکت و پروژه‌ها.
  • تنظیمات سفارشی: تنظیمات قابل تنظیم برای سازگاری با نیازها و فرآیندهای خاص شرکت.
  • مشاهده پروژه‌ها: دسترسی به اطلاعات پروژه‌های در حال اجرا و مشاهده وضعیت آنها.
  • ثبت تیکت یا درخواست: ارسال درخواست‌ها و سوالات به شرکت یا فریلنسر.
  • صدور و پرداخت فاکتور: مشاهده فاکتورها و انجام پرداخت‌های مالی.
  • ارتباط با تیم: امکان ارتباط مستقیم با اعضای تیم و تبادل اطلاعات.
  • گزارشات:مشاهده گزارش‌ها و اطلاعات مرتبط با خدمات دریافتی.

ویژگی های اسکریپت پرفکس

تصاویر

  • همه تصاویر
  • پنل ادمین
  • پنل مشتری

تیکت ها

پروژه ها

داشبورد

داشبورد مشتری

فاکتورها

تیکت مشتری

وظایف

رویدادها

سوالات متداول